垃圾郵件隔離區：概覽
垃圾郵件隔離區會保留他人寄送給您的垃圾郵件和可疑的垃圾郵件。系統會進行處理期間擱置這些郵件，讓您可以確認這些郵件是否確為垃圾郵件。您可以透過本頁面檢查這些郵件，決定每封郵件的處理方式；不過，受隔離的郵件會在經過一段固定時間後自動刪除 (由電子郵件管理員設定)，您不需執行任何動作。
您可以按一下郵件標頭欄 (寄件者、主旨、日期、大小)，排序郵件清單。您可以透過垃圾郵件隔離區執行以下工作：
垃圾郵件隔離區：使用郵件
閱讀郵件
若要閱讀隔離區的郵件，請按一下郵件的主旨 (位於「主旨」欄)。該郵件會隨即顯示在「郵件詳細資料」頁面。在「郵件詳細資料」頁面上，您可以將郵件從隔離區釋出或加以刪除。
如果您想閱讀的郵件已經刪除，系統會顯示「找不到郵件」頁面。通常郵件會從隔離區自動刪除，因此若您嘗試從舊的垃圾郵件摘要郵件中檢視郵件，可能會發現郵件早已刪除。
釋出郵件
若要將郵件從垃圾郵件隔離區釋出，請按一下郵件 (或多封郵件) 旁邊的核取方塊，然後從下拉式功能表中選取「釋出」。
若您正在「郵件詳細資料」頁面上檢視郵件，只要從下拉式功能表中選取「釋出」，即可將郵件從隔離區釋出並傳送至您的收件匣。
刪除郵件
若要刪除郵件，請按一下郵件 (或多封郵件) 旁邊的核取方塊，然後從下拉式功能表中選取「刪除」。
若您正在「郵件詳細資料」頁面上檢視郵件，只要從下拉式功能表中選取「刪除」即可。請記住，隔離區的郵件會在經過一段固定時間後自動刪除 (由電子郵件管理員設定)。
搜尋郵件
您可以使用搜尋欄位來搜尋已隔離的郵件，尋找郵件寄件者： 或主旨欄位中的特定字詞。搜尋結果會顯示在搜尋結果頁面。
- 輸入搜尋字詞。
若輸入多個字詞並以空格加以區隔，可將所有字詞視作單一字串，並依照其輸入的順序進行搜尋 (「字詞1 字詞2 字詞3」)。若在字詞前加上減號 (-)，則可移除該字詞的搜尋結果。
例如，如果您輸入：
IronPort spam quarantine
系統會在寄件者標頭和主旨中搜尋字串 "IronPort spam quarantine"。標頭必須包含該字串，且字詞必須符合其輸入的順序。(搜尋字詞區分大小寫。) 因此，此搜尋會找到主旨"message is in IronPort spam quarantine."，但不會找到主旨 "spam from IronPort should be quarantined"，因為該 3 個字詞的順序並不符合。
如果您想輸入特殊字元，必須以反斜線使其逸出。例如：
IronPort\'s spam quarantine
如要執行更複雜的搜尋，包括指定日期範圍，請按一下「進階搜尋」。
進階搜尋
按一下「進階搜尋」即可存取「進階搜尋」頁面。若只想搜尋今天收到的郵件，只要按一下「搜尋」即可 (「今天」日期範圍已經預設選取)。
- 指定信封收件者時，可以輸入不完整的地址。取搜尋結果是否需要完全符合您所輸入的收件者、結果是否需要包含您輸入的字詞，或者是否應以該字詞開頭或結束。請注意，指定完整的電子郵件地址或指定「開頭是」，都可加快搜尋速度。
- 輸入要搜尋的日期範圍。按一下日曆圖示即可選取日期。
搜尋結果
符合您搜尋條件的郵件會顯示在「搜尋結果」頁面。您可以在「搜尋結果」頁面上閱讀、刪除和釋出郵件。若要清除搜尋結果並返回目前的隔離郵件清單，請按一下「清除搜尋」。
使用安全名單和封鎖名單
您可以建立安全名單，以確保特定寄件者傳送的郵件不會受到防垃圾郵件掃描引擎的掃描，同時您也可以使用封鎖名單，確保特定寄件者傳送的郵件不會 傳送至您的收件匣。例如，您收到的郵件可能來自您不再感興趣的寄件者清單，此時您可以將該寄件者新增至封鎖名單，避免這些郵件再次傳送至您的收件匣。另一方面，您可能會發現系統將特定寄件者的郵件傳送至垃圾郵件隔離區，但您不希望系統隔離這些郵件。若要確保這些寄件者的郵件不會受到防垃圾郵件掃描引擎的掃描，您可以將這些寄件者新增至安全名單。
注意：安全名單/封鎖名單設定可能會因為系統管理者所做的其他設定而受到影響。若安全名單中的某封郵件遭判定帶有病毒，或是當管理員認定郵件內容不符合公司的電子郵件原則時，該郵件就不會傳送至您的收件匣。
此外，您的管理員也可以修改所有使用者 (包含您) 的安全名單和封鎖名單。
存取安全名單和封鎖名單
若您的帳戶是透過 LDAP 或信箱 (IMAP/POP) 驗證進行驗證，您必須登入帳戶，才能修改安全名單和封鎖名單。如果您不清楚登入資訊，請詢問您的系統管理員。即便您已習慣透過垃圾郵件通知中的連結存取郵件 (這通常不需要驗證)，仍必須登入才能存取。不過，您仍然可以不需登入帳戶，就能檢視垃圾郵件隔離區的郵件。
新增項目至安全名單和封鎖名單
您可使用以下格式來新增項目至安全名單和封鎖名單：
- user@domain.com、user@[10.1.1.0] 或 user@[ipv6:2001:420:80:1::5]
- domain.com、[10.1.1.0] 或 [ipv6:2001:420:80:1::5]
您無法將寄件者或網域同時新增至安全名單和封鎖名單。不過，如果您將網域新增至安全名單，又將該網域的使用者新增至封鎖名單 (反之亦然)，IronPort 設備會同時將這兩個規則套用至內送郵件。例如，若您將 example.com 新增至安全名單，並將 george@example.com 新增至封鎖名單，IronPort 設備將會一律傳送來自 example.com 的所有郵件，不會執行垃圾郵件掃描，但會將 george@example.com 的郵件視為垃圾郵件。您無法使用以下語法來允許或封鎖子網域範圍：.domain.com。不過，您可以使用以下語法明確地封鎖特定的網域：server.domain.com。
使用安全名單
將寄件者新增至安全名單有兩種方式。在「垃圾郵件隔離區」中，若要將寄件者手動新增至安全名單，您可以選取「選項」>「安全名單」。接著，新增電子郵件地址或網域至該名單，然後按一下「加入名單」。
若系統將寄件者的郵件傳送至使用者隔離區，您也可以將該寄件者加入安全名單。當特定寄件者的郵件已傳送至使用者隔離區時，您可以選取該郵件旁邊的核取方塊，然後選擇下拉式功能表中的「釋出並新增至安全名單」。
使用封鎖名單
您可以使用封鎖名單來確保自己不再收到指定寄件者的郵件。若要將寄件者新增至封鎖名單，請從使用者隔離區選取「選項」>「封鎖名單」。在使用者隔離區中，您可以在欄位中輸入電子郵件地址或網域，然後按一下「加入名單」。當 IronPort 設備收到來自指定電子郵件地址的郵件或網域符合封鎖名單項目時，系統會隔離或拒絕該郵件。系統會根據管理員設定的安全名單/封鎖名單動作設定來拒絕或隔離該郵件。
| 